首页 > 营业案例 >> 知足度视察 >> 万达影城长三角都会圈影戏院暗访研究项目
委托方建设于1988年,形成商业、文化、地产、金融四大工业集团。公司商业持有物业面积3387万平方米,已开业北京CBD、上海五角场、成都金牛、昆明西山等323座商业广场。文化集团2017年上半年收入308亿元。集团公司2013年收入1866亿元,创立一连8年增添30%。2014年12月23日,商业地产在港交所挂牌上市。2016年8月,天下工商联宣布“2016中国民营企业500强”榜单,公司名列第六;同月,公司在“2016中国企业500强”中排名第42位。2019年8月,公司在2019中国民营企业效劳业100强榜单排名第13。2019年9月1日,2019中国效劳业企业500强榜单在济南宣布,公司排名第50位。2020中国民营企业500强榜单公司位列第28名。
影院是文化建设的主要平台,有利于提升都会品味和富厚群众文化生涯。影院向群众提供影视文化效劳,知足人们日益增添的的精神文化需求。它逐渐生长成为多功效的文化平台,成为人民群众共享刷新和精神文化生长效果的一个主要的工具。在影戏院生长迅速,竞争强烈的大情形下,研究观众知足度很有参考意义。委托方基于此种配景下,委托尊龙凯时咨询对长三角都会圈影戏院的知足度举行研究,主要是观众对影院的各个指标知足度。项目以12个指标来形貌4个主要影响因素,划分是影院情形、影院资源、影院效劳、影院事情职员态度和能力。
我们接纳结构方程要领构建万达观众知足度模子,问卷数据通过信度、效度磨练后,在AMOS软件中绘制观众知足度模子,输出效果批注模子识别、各个指标相关关系显著,模子拟合度的抵达最佳标准。在标准的路径系数图中,得出二级、三级指标的权重比例,确定指标知足度的盘算要领,通过均值和权重盘算出每个主要因素的详细的知足度指数。