风机客户知足度调研-知足度视察-尊龙凯时

风机客户知足度调研

尊龙凯时(中国)人生就是搏!

项目委托方信息：

委托方是和手艺效劳，研发能力和手艺水平全球着名的智慧能源手艺效劳提供商，营业包括智能风机的研发与销售、智慧风场软件等诸多领域。现在已陆续完成在中国、丹麦、美国、英国、日本等地的全球战略结构。

研究内容概况：

委托方为风电领域新锐企业，一连多年营业成倍增添�？焖僭鎏淼钠笠�，往往会忽视治理细节，而这些小处的问题却容易导致客户的不知足。委托方想通过本次视察，发明企业保存的详细问题，为后期刷新指明偏向。
本次视察从集团、省公司、风场三个维度，就交付、产品、效劳三大块内容举行知足度评价。由于三类角色在项目全程中事情内容差别，故三类角色划分设计差别的指标系统，并凭证其职能特点，细分如下剖析维度：妄想、采购、安生、工程、项目、运维
1、通过一连的知足度研究，尊龙凯时咨询资助委托方确认治理弱项环节，并通过客户意见反响直指企业内部认真部分。在质量治理部的牵头下，组织各部分出具整改妄想，并监视整刷新度，以形成闭环。 2、客户对委托方的好评度提升，并认可委托方为提升客户知足支付的起劲；同时委托方内部企业治理也获得了优化。